De klacht over de Chocomel-commercial
De Reclame Code Commissie boog zich over een klacht tegen een radiocommercial van FrieslandCampina voor Chocomel 0% Toegevoegde Suikers. In de commercial gebruikte FrieslandCampina de claim “0% toegevoegde suiker”, zonder daarbij te vermelden dat het product wel suikers bevat. Het ging om 5,1 gram suiker per 100 ml, afkomstig uit lactose en cacao. Volgens klager was de uiting misleidend, omdat consumenten zouden kunnen denken dat het product volledig suikervrij is.
De juridische status van de claim “0% toegevoegde suikers”
De claim “0% toegevoegde suikers” is een voedingsclaim in de zin van Verordening (EG) nr. 1924/2006 inzake voedings- en gezondheidsclaims (de “EU Claimsverordening”). De EU Claimsverordening staat het gebruik van deze claim alleen toe wanneer producenten geen suikers of andere vanwege hun zoetkracht gebruikte levensmiddelen toevoegen. Bevat een product van nature aanwezige suikers, dan verplicht de verordening de producent om dit op het etiket te vermelden met de tekst: “Dit product bevat van nature aanwezige suikers”.
Het oordeel van de Reclame Code Commissie
De centrale vraag in deze zaak was of de aanvullende vermelding over van nature aanwezige suikers ook verplicht is in reclame-uitingen, zoals een radiocommercial. De voorzitter concludeerde dat de claim “0% toegevoegde suiker” op zichzelf toelaatbaar is en dat de wettelijke verplichting om te vermelden dat het product van nature aanwezige suikers bevat uitsluitend ziet op het etiket. Deze informatie hoeft daarom niet te worden opgenomen in andere communicatie-uitingen, zoals op een website, in een folder of in radio- of televisiereclame. De voorzitter wees de klacht daarom af. Lees hier de volledige uitspraak van de Reclame Code Commissie.
Belang voor de praktijk
Deze uitspraak benadrukt het belang van het onderscheid tussen etiketinformatie en reclame. Etikettering van levensmiddelen wordt in hoge mate gereguleerd door Europese wetgeving, met name Verordening (EU) nr. 1169/2011 inzake voedselinformatie aan consumenten en de EU Claimsverordening. Deze regels bevatten concrete, gedetailleerde informatieverplichtingen die rechtstreeks van toepassing zijn.
Reclame-uitingen vallen niet onder diezelfde, strikt uitgewerkte etiketteringsverplichtingen. Daar geldt primair het algemene misleidingsverbod, zoals neergelegd in de Nederlandse Reclame Code en uitgelegd door de Reclame Code Commissie. Bij die beoordeling staat centraal hoe de gemiddelde consument de uiting in haar context zal begrijpen. Dat betekent dat niet zozeer de afwezigheid van bepaalde informatie doorslaggevend is, maar de vraag of de uiting als geheel een onjuiste of misleidende indruk bij de gemiddelde consument wekt.
Vragen?
Heeft u vragen over de toepassing van voedings- of gezondheidsclaims, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
